教材の紹介 サービス業の事例
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飲食店・商品販売の事例
Vol.7
差別化戦略で顧客の固定化に成功した新聞販売店
地域・商品が決まっていて、お客さまも絞りにくい業界で
読者を育てることに着目!
■株式会社大毎上町 西山友近 氏
事例を自社に活かすための佐藤の解説付き
(収録時間:44分)
Vol.3
繁盛の秘訣はお金をかけずに人に喜んでもらう
小さなやきとり店のNo.1戦略
商品の専門性を打ち出しその魅力を伝える。
地域を絞り、お客さまとの接触回数・接触時間を増やして
オープン4年目12月に過去最高の売上&利益を達成!
■彩鳥屋 てっちゃん 早崎哲生 氏
事例を自社に活かすための佐藤の解説付き
(収録時間:35分)
Vol.2
ハガキの仕組みでお年寄りから圧倒的な支持を得る
お礼のハガキをお届けするとお客様から感謝のハガキが届く。
お客様との絆を築く「おかき販売店」の手法とは!?
スタッフのモチベーションアップと業績アップの秘訣を公開。
■植垣米菓株式会社 植垣 智博 氏
事例を自社に活かすための佐藤の解説付き
(収録時間:44分)
専門サービスの事例
Vol.25
会社に来られる人、全てがお客様!
全社員営業でお客様との接点を徹底的に強化する!
■株式会社 むさしの 常務取締役 高橋賢司 氏
事例を自社に活かすための佐藤の解説付き
(収録時間:23分)
Vol.16
お客さまの心をグッとつかむ顧客戦略でリピータを増やす!
リピーター率83%
お客様から選ばれる活性リンパオイルマッサージ店!
■有限会社T.H. ボディーバランス 田中 朋秋さま
事例を自社に活かすための佐藤の解説付き
(収録時間:38分)
Vol.13
ミッションから戦略を立てて強い会社をつくる!
お客を絞り込み専門性を高めて業績を伸ばす
ベーカリーショップ専門税理士
■河原治税理士事務所 河原 治 氏
事例を自社に活かすための佐藤の解説付き
(収録時間:1時間00分)