No.1サクセスライブラリー TOP>教材の紹介>Vol.33 理想のお客さまを増やす仕組みづくりで業績を伸ばす！
教材の紹介 Vol.33
理想のお客さまを増やす
仕組みづくりで業績を伸ばす！
脳卒中・難病専門のリハビリ介護会社
株式会社Ｈ＆Ｈ 池畑 健太 氏
横浜市都筑区に理想のお客さまを増やす仕組みづくりで、業績を伸ばすリハビリ介護会社がある。
デイサービスと言われる通所介護の50％は赤字経営と言われる中、この会社は業績を伸ばしている。
池畑社長は、歩けなくなった方のお手伝いをしたいという思いで起業したものの営業経験はなく、明確な戦略もなかったと当時を振り返る。
この業界は、国策で利用者の単価と定員が定められている。
いくら良いリハビリをしたところで、単価を上げることが出来ない。さらに当日のキャンセルが多く、稼働率は下がる。結果売上が上がらない。
そこであきない実践道場に参加し、戦略を見直した。
まず取り組んだのは、紹介者のランク分けを行い、営業プロセスを作成した。
次に、顧客を調査、分析し、理想のお客を見つけた。
さらにライバル調査を行い、他社にない自社強みを発見した。
その結果、稼働率は7.5割から9割。売上は前年比200％アップを達成。
今回は、その取り組みをご紹介する。
（収録時間：48分）
Company Profile
| 会社名 | 株式会社Ｈ＆Ｈ |
|---|---|
| 所在地 | 横浜市都筑区 |
| 電話 | 045−479−4799 |
| 代表者 | 池畑 健太 |
| 業種 | 歩行専門のリハビリ |
| ＨＰ | http://www.rehabili-center.net/ |
