教材の紹介 Vol.1
絞り込みで業績を伸ばす地方の工務店の実践的戦略
2009年トステム主催
「見学会のコンセプト・来場者数」総合で日本一。
「子育て世代に絞る 地域を絞る」ことで
業績を伸ばすその手法とは!?
株式会社木村工務店 木村一彦さま
http://www.kimura-komuten.com
お客さま活動の実行
商品の差別化、営業の差別化、お客さまにとって役に立つことを、
こだわって演出していく。
そして継続していく。
徹底して、お客さまに「好かれ・気に入られ・喜ばれ・忘れられない」
そういうことを考え実行していくことが大切。
木村工務店は、理念を明確にし、目標を定め、地域でNo.1を目指す。
木村さまの事例を参考に戦術を研究し成功を収めてほしい。
(収録時間:46分)
◆ ダイジェスト ◆
Company Profile
会社名 | 株式会社木村工務店 |
---|---|
所在地 | 京都府京田辺市 |
電話 | 0774-64-0286 |
代表者 | 木村一彦 |
業種 | 工務店 |
創業 | 1927年4月(昭和2年4月) |
HP | http://www.kimura-komuten.com/ |
5年計画を3回繰り返された木村社長の有言実行には、さまざまな工夫を超越した力強さ、それも自信に裏打ちされたものを感じました。
株式会社センエイ 代表取締役 間崎 泰光様
(Vol.1 「絞り込みで業績を伸ばす地方の工務店の実践的戦略」へのご感想)
木村工務店様の事例発表を見せていただき、京田辺という地域を絞っての集客に特化されていることもさることながら、訪問されるお客さまの立場や目線でのさまざまな工夫に感銘を受けました。
なかでも、段ボールのサインボードを有効に活用した、無言のコミュニケーションには圧巻です。手作り感も極まれり。
しかも、お客さまとのそれまでのやりとりがベースになっているから、素朴ななかに、お客さまの関心と感動を呼ぶと同時に、必要な情報をそれとなく引き出していくさまざまな工夫が盛り込まれています。
想定される単純なQ&Aは、このボードを介したやりとりですませながら、成約につなげるための必要なコミュニケーションを積み重ねていくしくみ。
なかでも、お客さまの年収など、センシティブな情報の入手も含め、社長室へと誘導していくまさにスマートハウス。
見せたいように見せて、お客さまの共感を得る。すごいと思いました。
当社でも、2012年は工場見学を営業ツールとして使うことを決定していますが、お手本とさせていただくべき点が満載で、ほんとうに感謝しています。
最後に、永い歴史のある事業を法人化され、5年計画を3回繰り返された木村社長の有言実行には、さまざまな工夫を超越した力強さ、それも自信に裏打ちされたものを感じました。
佐藤先生のおっしゃる、実践に基づく自信というものを拝見し、たいへん感動いたしました。ありがとうございます。次号も楽しみにしております。
株式会社センエイ
〒596-0011 大阪府岸和田市木材町15-4
理念経営の重要性を知り、この事は戦略以上の「大戦略」と言えるのかも知れない。
三郷金属工業株式会社 代表取締役 児島 貴仁様
(Vol.1 「絞り込みで業績を伸ばす地方の工務店の実践的戦略」へのご感想)
理念経営の重要性を知り、この事は戦略以上の「大戦略」と言えるのかも知れない。
家に例えるなら、屋根の部分にあたり、弊社は土台(戦術)部分に執着し、ボトムアップ的な思考で取り組んでいるが、今一度屋根が傷んでいないのか?修復の必要性がないのか?等を検証する必要性(トップダウンの重要性や方向性)を感じた。
異業種(建築業)から学ぶ"違異化"は、建築ニュース・コミュニケーションノート・スタッフ紹介等で、製造業では「工場営業」にあたる。
そのツールとして、ホームページとフェイスブックが有効で木村社長様の「有言実行」によるプレッシャーを自信につなげる実践は共感する所だ。
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三郷金属工業株式会社
〒570-0048 大阪府守口市寺方本通2丁目13-17