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教材の紹介 Vol.16
お客さまの心をグッとつかむ
顧客戦略でリピータを増やす！
リピーター率８３％
お客様から選ばれる活性リンパオイルマッサージ店！
■有限会社Ｔ.Ｈ. ボディーバランス 田中 朋秋さま
http://www.bodylabo.co.jp/
（収録時間：38分）
Company Profile
| 会社名 | 有限会社Ｔ.Ｈ. ボディーバランス |
| 所在地 | 兵庫県西宮市 |
| 電話 | 0798-63-7667 |
| 代表者 | 田中 朋秋 |
| 業種 | 活性リンパマッサージ |
| ＨＰ | http://www.bodylabo.co.jp/ |
| 従業員数 | 10人未満 |
お店に来る前から関係性を築くので、一見さんが既に一見さんではない状態ができている。
有限会社たこ梅 岡田 哲生 様
（Vol.16 「お客さまの心をグッとつかむ顧客戦略でリピータを増やす！」へのご感想）
感想・気づき
お試しが、いわゆるお試しではなく、きちんと利益が出る。
だから、ガツガツ売り込みにならない。
ネット、フリーペーパー等で「顔」出しし、お店に来る前から
関係性を築くので、もめたり、クレームがない！
一見さんが既に一見さんではない状態ができている。
施術中に、お客さまに共感するコトバをかける。
店に来る前も、来ても、いつも『共感』がキーワード。
関係性を高め続けている！！
たこ梅では、どういうことで共感してもらって関係性を高めるか？
意気込み・メッセージ
いつもありがとうございます！
DVD、スタッフに回覧しまーす！！
これかれもよろしくお願いします！
有限会社たこ梅 様
関東煮・おでん専門店「たこ梅」
大阪道頓堀に 「関東煮（おでん）」と名物「たこ甘露煮」の店として
弘化元年(1844年)創業。現在、ミナミとキタに本店と梅田の三支店がある。
http://www.takoume.co.jp/
大阪市中央区道頓堀1-1-8
