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教材の紹介 Vol.15
営業なしでもお客さまがやってくる仕組み作り
接点強化でお客さまを増やす葬儀業者
株式会社むさしの 髙橋 賢司さま
http://anshin-kan.com/
http://kansya-gallery.com/
（収録時間：44分）
Company Profile
| 会社名 | 株式会社むさしの |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県秩父市 |
| 電話 | 0494-25-3794 |
| 代表者 | 講演者 髙橋 賢司 代表者高橋正樹 |
| 業種 | ・葬儀受注・施行 ・葬祭会館の運営 ・霊柩輸送サービス ・花環・生花販売サービス ・各種ギフト取り扱い |
| 創業 | 1999年1月（平成11年1月） |
| ＨＰ | http://kansya-gallery.com/ http://anshin-kan.com/ |
| 従業員数 | 60人未満 |
学習（マナー）→実践→話し合う（フィードバック）のサイクルができている
有限会社たこ梅 岡田 哲生 様
（Vol.15 「営業なしでもお客さまがやってくる仕組み作り」へのご感想）
学び・感想
お客さま（ご家族）だけでなく、参列者、お手伝いの近隣の方、業者さんなど、葬儀会館に係わる人、全てが見込客
→関わる人はすべて見込客であると同時に「媒体」
お客さまは、ちょっとしたことを見ている、気にしている。
領収証の渡し方等
→マナー研修→普段の見え方がかわる→自社の接客がかわる！
学習（マナー）→実践→話し合う（フィードバック）のサイクルができている。
意気込み・メッセージ
今回、このシートに書いてみました。
やはり「書く」ことが、まとめる、問いを明確にすることにつながりますね！
書き出したことを、うちの店に落とし込んでいきます！！
ありがとうございます！！
有限会社たこ梅
関東煮・おでん専門店「たこ梅」
大阪道頓堀に 「関東煮（おでん）」と名物「たこ甘露煮」の店として
弘化元年(1844年)創業。現在、ミナミとキタに本店と梅田の三支店がある。
http://www.takoume.co.jp/
大阪市中央区道頓堀1-1-8
